月額サービス料
タピアと生活するために加入が必要となる月額サービスです。タピア本体をご購入いただいたお客様が対象となります。
月額サービスに関するお問い合わせはこちら
➿ 0120-963-550
営業時間 10:00-17:00（土/日/祝日除く）
１．ご購入からお申し込みの流れ
①ご購入
タピアご購入後、30日以内にお申し込みフォームより月額サービス料をお申し込みください。
※お申し込みにはタピア本体のシリアル番号の入力が必要となります。
②タピアをお迎え
タピアをお客様の元へお届けいたします。通常5日〜7日間程度でお手元に到着いたします。タピアがご自宅に到着したら、同梱のクイックガイド・タピアとの生活ノートをご覧いただき、インターネットの設定や、ニックネームなどの初回設定をします。
③お申し込み
本ページ内にある「お申し込みはこちらから」ボタンを選択すると、申し込みフォームのページになります。ご契約者様のお名前・ご住所・ご購入いただいたタピアのシリアル番号などを入力します。ご入力後、自動送信メールが届きます。別途、タピアポケットサービスセンターよりご案内のメール送付およびお申込書類を発送します。
④書類のお手続き
タピアポケットサービスセンターより、必要書類のお手続きのご案内をいたします。書類をご記入後、指定のサポートセンターまでご送付ください。
２．月額サービス料
タピアと生活するために加入が必要となる月額サービスです。ご加入いただくことで、タピアとのお話、機能のアップデート、天気などの情報をご利用いただくことができます。タピアをご購入後、30日以内にお申し込みください。期間中に月額サービス料へのお申し込みをいただけない場合、タピアのご利用を制限する場合がございます。
税込 990円/月
自動更新：あり（1カ月）
（最低利用期間：12カ月）
３．お支払方法
クレジットカード決済（VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners）または銀行口座振替となります。
サービス利用開始日の属する月の翌月以降の利用にかかわる利用料金等を支払うものとします。
※銀行口座振替は手続き完了まで時間がかかり、キャンペーン等対象期間内に手続きが完了しない場合がございますのでご注意ください。
※銀行口座振替は手続き完了まで時間がかかり、キャンペーン等対象期間内に手続きが完了しない場合がございますのでご注意ください。
４．お申し込み手続きの前に
以下の規約にご同意いただいた上でお申込ください。
（お申し込み上の注意事項）
- お手元に製品が届きましたら動作確認・同梱物のご確認をお願いたします。到着後5日以内にご連絡をいただき、初期不具合と判断された場合代替製品を手配いたします。
- タピアのシリアル番号は、①化粧箱添付のシール ②保証書 ③タピア本体の《メニュー＞設定＞製品情報》で【SE100J】から始まる番号をご確認、ご記入ください。
- 本サービスの利用開始日は、配送業社等の配送状況をもとに、お客様のお手元へ製品が到着した日とします。
- 本サービスに関わる請求・事務・システム運行を株式会社G.I.Nが代行しております。ご請求は株式会社G.I.Nより全てのご利用料金を合算のうえ請求いたします。
- 本サービスのお支払いに関するお手続き中にご利用料金が発生する場合は、コンビニ払込票にて請求いたします。
（製品ご利用上の注意事項）
- 本サービスは予告なく変更または終了することがあります。
- 本製品は家庭用製品です。医療機器ではありません。また、緊急通報や生命監視にはお使いいただけません。
- タピアをお使いになるにはインターネット環境が必要です。タピアの通信はWi-Fi、一部のドコモ回線のMicroSIMがお使いいただけます。（見守り・ビデオ通話をよくご利用になる際は、Wi-Fi接続を推奨します。）
- 非公開ネットワーク（ステルスSSID）公衆無線LANへの接続はできません。
- ご入居施設によって施設内のWi-Fiが使用できない場合がございます。事前に施設ご担当者へご確認いただきご使用ください。
- タピアおよび専用アプリでお使いいただいているネットワーク環境によって、ビデオ通話やみまもり時に画面が表示されない場合がございます。その場合は別のネットワークに接続してください。
- ご家族など複数の方でご使用になる場合、新型コロナウイルス感染予防のために、タッチペンをお使いいただくことをお勧めします。