タピアポケット

タピア専用お電話番号
お申込前のご相談・ご契約中のお客様はこちら

0120-963-550

お電話でのお申し込みも受け付けております。
営業時間 10:00-17:00(土/日/祝日除く)
※ホームステイプランに関するお問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡ください

1.ご利用の流れ

①お申し込み

専用申込フォームより、お名前・ご住所などを入力します。ご入力後、自動送信メールが届きます。別途、タピアポケットサービスセンターよりご案内のメールをお送りします。

②書類のお手続き

タピアポケットサービスセンターより、必要書類のお手続きのご案内をいたします。
※銀行口座振替は手続き完了まで時間がかかり、キャンペーン等対象期間内に手続きが完了しない場合がございますのでご注意ください。

ガイド3

③発送

お支払い方法のお手続きと審査完了後、タピアをお客様の元へ発送いたします。発送時、サポートセンターよりご案内いたします。送料はMJIが負担いたします。

④タピアをお迎え

タピアがご自宅に到着したら、同梱のクイックガイドをご覧いただき、インターネットの設定や、ニックネームなどの初回設定をします。

2.ご利用プラン

見守りロボット「タピア」のレンタルサービス「タピアポケット」。
3ヶ月間の短期間から、長くご利用いただく方へお得な年間プランあり。ご自身・ご家族のライフスタイルにあわせてプランをお選びいただけます。

一般ご利用プラン

長くご利用いただきたい方はこちらのプランがおすすめ!

【月額】ベーシックプラン(12ヶ月)

おすすめプラン!
月払で長くタピアをお迎えいただきたい方は
こちら!

税込 6,028円/月
(目安 72,336円/年)

自動更新:あり(1カ月)
(最低利用期間:12カ月)

生まれたて(新品)のタピアが
お家に届きます

【年額】とくとくプラン(1年間)

ずっとタピアといっしょの方はこちら!
ベーシックプランより
更にお得!

税込 66,000円/年
 

自動更新:あり(1カ月)

生まれたて(新品)のタピアが
お家に届きます

短期ご利用プラン

ご利用期間が決まっている方や、お試しで検討されている方におすすめです。

【月額】ハーフプラン(6ヶ月間)

ロボットや見守り機器を検討中
まずはじっくり使ってみたい方は
こちら!

税込 7,128円/月
(目安 85,536円/年)

自動更新:あり(1カ月)

生まれたて(新品)のタピアが
お家に届きます

【月額】ショートプラン(3ヶ月間)

個室入院など、一時的・おためしで
ご利用いただきたい方は
こちら!

税込 7,568円/月
(目安 90,816円/年)

自動更新:なし

元気な(完動品)のタピアが
お家に届きます

(お申し込み上の注意事項)

  • お手元にタピアが届きましたら動作確認・同梱物のご確認をお願いたします。到着後5日以内にご連絡をいただき、初期不具合と判断された場合代替製品を手配いたします。
  • 本サービスの利用開始日は、配送業社の配送状況をもとに、お客様のもとへ製品が到着した日とします。
  • 本サービスに関わる請求・事務・システム運行を株式会社G.I.Nが代行しております。ご請求は株式会社G.I.Nより全てのご利用料金を合算のうえ請求いたします。

(ご利用上の注意事項)

  • 本サービスは予告なく変更または終了することがあります。
  • 本製品は家庭用製品です。医療機器ではありません。また、緊急通報や生命監視にはお使いいただけません。
  • タピアをお使いになるにはインターネット環境が必要です。タピアの通信はWi-Fi、一部のドコモ回線のMicroSIMがお使いいただけます。(見守り・ビデオ通話をよくご利用になる際は、Wi-Fi接続を推奨します。)
  • 非公開ネットワーク(ステルスSSID)公衆無線LANへの接続はできません。
  • ご入居施設によって施設内のWi-Fiが使用できない場合がございます。事前に施設ご担当者へご確認いただきご使用ください。
  • タピアおよび専用アプリでお使いいただいているネットワーク環境によって、ビデオ通話やみまもり時に画面が表示されない場合がございます。その場合は別のネットワークに接続してください。
  • ご家族など複数の方でご使用になる場合、新型コロナウイルス感染予防のために、タッチペンをお使いいただくことをお勧めします。

3.オプション SIMプラン

SIMプラン

ご自宅にインターネット環境がない方へ。SIMのお申し込みを開始いたしました!
月々のタピアレンタル利用料とまとめてお支払いできるシンプルプランです。年額のとくとくプランを選択されている場合、SIMプランのご利用料金は月々のお支払いとなります。

初期費用:税込 3,300円

データ量 5GB
税込 1,881円/月

期間:お申し込みのタピアレンタルプランと同期間

(SIMの注意事項)

  • ご請求は株式会社G.I.Nよりレンタルプラン含め全てのご利用料金を合算のうえ請求いたします。
  • 初期費用3,300円(税込)が必要となります。
  • タピア専用のSIMです。タピア以外の端末で利用しないでください。
  • データ専用SIMです。
  • サイズはマルチサイズです。MicroSIMサイズにしてご利用ください。
  • 利用開始日は、お申し込みいただいたタピアのレンタルプラン利用開始日と同一となります。
  • 解約時の料金の日割り計算はございません。
  • 高速通信容量を超えた場合、通信速度が最大300kbpsに制限されます。
  • 高速通信容量の追加はございません。
  • 高速通信容量の残量は確認いただけません。

4.お支払方法

クレジットカード決済(VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners)または銀行口座振替となります。
サービス利用開始日の属する月の翌月以降の利用にかかわる利用料金等を支払うものとします。
※銀行口座振替は手続き完了まで時間がかかり、キャンペーン等対象期間内に手続きが完了しない場合がございますのでご注意ください。

5.お申し込み手続きの前に

以下の規約にご同意いただいた上でお申込ください。