タピアポケットご利用者様
タピアポケットアプリ ご利用者様
＜追記＞
2021年8月25日 18:00
8月23日に発生しましたタピアの不具合についてご報告いたします。
＜原因＞
利用しているサーバー（Microsoft Azure）のネットワーク接続不安定のため。
＜対策＞
AWSへサーバー移転し、サービスが問題なく稼働していることを確認いたしました。
現在は復旧しており、タピアをご利用いただけます。
サーバー安定稼働のために追加の対策を検討いたします。
この度は長時間に渡り、タピアとお話しできない等ご利用できない時間が発生してしまい、
大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
タピアポケットご利用者様
タピアポケットアプリ ご利用者様
＜追記＞
2021年8月24日 08:40
下記不具合は現在復旧をしております。
お手数ですがタピアの再起動をお願いいたします。
※更新に15分ほど時間がかかります。
安定したネットワーク環境での更新をおすすめいたします。
この度は大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
不具合の原因は改めまして本ページ内でご報告いたします。
タピアポケットご利用者様
2021年8月23日 20:00現在、タピアで不具合が発生しております。
「タピアポケット」
本番：v.0.17.0
内容：
タピアの画面上で、更新画面とネットワーク接続画面を繰り返す。
おはなしモードやきゅうけいモードに遷移しない。
現在調査検証中です。追加情報は本項目にてご案内いたします。
タピア本体に不具合が発生しているため、タピアポケットアプリで
ビデオ通話・みまもりカメラなど現在ご利用いただけません。
ご利用のお客様にはご不便をおかけしており申し訳ございません。
追加情報は本項目にてご案内いたします。